سازمان ملل متحد می‌گوید «بحران در شمال‌غرب سوریه به سطح جدیدی از وحشت» رسیده و تنها گزینه آتش‌بس است، در غیر این صورت شاهد بزرگترین فاجعه انسانی از ابتدای قرن ۲۱ تاکنون خواهیم بود.

معاون دبیر کل سازمان ملل متحد در امور انسان‌دوستانه و هماهنگ‌کننده امور اضطراری،  با صدور بیانیه‌ای درباره وضعیت سوریه گفت:‌ «اگر اعضای شورای امنیت و افراد دارای نفوذ، منافع شخصی را کنار نگذارند و صلاح جمعی و انسانی را در اولویت قرار ندهند، شاهد بزرگترین فاجعه انسانی قرن ۲۱ خواهیم بود. آتش‌بس تنها گزینه است.» ‌

مارک لوکاک در بیانیه خود که روز هفدهم فوریه ۲۰۲۰ انتشار یافت می‌گوید:‌ «آوارگان وحشت‌زده‌اند و به علت نبود جا در اردوگاه‌های پناهجویان، مجبورند در هوای سرد در فضای باز بخوابند. مادران برای گرم کردن فرزندانشان پلاستیک می‌سوزانند. نوزادان و کودکان از سرما جان می‌دهند. خطر جدی شیوع بیماری وجو‌د دارد. زیرساختارهای اولیه در حال فروپاشی است.» 

منطقه ادلب و بخش‌هایی از استان همسایه حلب و  لاذقیه مقر گروه‌های جهادی بوده که علیه حاکمیت بشار اسد می‌جنگند. مسئول سازمان ملل متحد گفت عملیات امداد بزرگی در آن‌سوی مرز و در خاک ترکیه در جریان است اما شتاب وقایع با امکانات سازگار نیست. 

روز دوشنبه ارتش سوریه گفت که ده‌ها شهر و روستا در حلب را به طور کامل تحت کنترل خود درآورده‌اند. 

بشار اسد، رییس‌جمهور سوریه، روز دوشنبه با اشاره به این حملات، گفت پیشروی‌های سریع نیروهایش در نهایت منجر به پایان جنگ ۹ ساله در سوریه خواهد شد. او در سخنانی که از تلویزیون رسمی سوریه پخش شد گفت:‌ «می‌دانیم که آزادسازی اخیر به معنای پایان جنگ یا شکست دادن توطئه‌ها یا پایان وحشت و تسلیم دشمن نیست. اما بدون شک دماغشان را به خاک مالید.» 

نیروهای دولتی سوریه با حمایت هوایی روسیه و کمک شبه‌نظامیان تحت حمایت جمهوری اسلامی ایران، از آغاز سال ۲۰۲۰ کارزار بازپس‌گیری حلب و بخش‌هایی از استان ادلب را از شبه‌نظامیان مخالف دولت آغاز کردند. مارک لوکاک، معاون دبیر کل ملل متحد در امور انسان‌دوستانه با اشاره به همین زمان گفت: «به باور ما ۹۰۰ هزار سوری، اغلب زنان و کودکان، از اول دسامبر آواره شده‌اند.» 

از مارس ۲۰۱۱ و شروع درگیری‌های خشونت‌بار در سوریه، بیش از نیمی از جمعیت این کشور مجبور به ترک خانه‌هایشان شدند.