رضوان حکیم‌زاده، معاون آموزش ابتدایی وزارت آموزش و پرورش، اعلام کرد سه میلیون و ۲۲۵ هزار دانش‌آموز در سراسر کشور به علت نداشتن دستگاه هوشمند و عدم دسترسی به گوشی و تبلت، امکان استفاده از آموزش‌های مجازی را نداشتند.

حکیم‌زاده، روز سه‌شنبه ۱۴ مرداد، به ایسنا گفت: «تعداد دانش‌آموزانی که عضو شبکه شاد نیستند و از بین آنها آن دسته که دسترسی به ابزار هوشمند و امکان استفاده از فضای فناوری را برای تداوم جریان آموزش ندارند به تفکیک همه استان‌ها و مناطق شناسایی کردیم.»

او ادامه داد که اگر برای این تعداد دانش‌آموز تبلت یا گوشی هوشمند تهیه نشود، «این نگرانی جدی وجود دارد که این دانش‌آموزان که عمدتا در مناطق محروم هستند، به جمعیت بازماندگان از تحصیل افزوده شوند.»

این مقام وزارت آموزش و پرورش از دستگاه‌ها و سازمان‌ها دیگر خواست که «با احساس مسئولیت اجتماعی در رابطه با این امر ملی مشارکت داشته باشند.»

به گفته او به تازگی جلسه‌ای با موضوع «کاهش فاصله برخورداری از فضای مجازی» با حضور مقام‌های آموزش و پرورش و نمایندگان بانک‌ها، شرکت‌های پتروشیمی، شرکت‌های بازرگانی، بنیاد برکت، بنیاد مستضعفان و سازمان برنامه و بودجه به میزبانی کمیته امداد برگزار شده است.

حکیم‌زاده با بیان این که دانش‌آموزان اتباع خارجی نیز جزو دانش‌آموزان محروم از ابزار هوشمند هستند، از کمیساریای عالی پناهندگان خواست که در این زمینه «نقش خودش را ایفا کند».

با تعطیلی مدارس و خانه‌نشینی معلمان و دانش‌آموزان برای پیشگیری از شیوع بیشتر کرونا، وزارت آموزش و پرورش استفاده از یک نرم‌افزار با نام «شاد» را برای همه مناطق جغرافیایی و همه دانش‌آموزان توصیه کرد.

با این حال، گزارش‌ها و نظرسنجی‌های مختلف نشان داده است که استفاده از این نرم‌افزار برای همه ممکن نیست. به عنوان نمونه، روزنامه همشهری در گزارشی در این باره نوشت: «چه آمارهای داخلی را ملاک بگیریم، چه تخمین‌های خارجی را،‌ آن‌چه روشن است میلیون‌ها نفر از جمعیت کشور به اصلی‌ترین زیرساخت‌ لازم برای استفاده از آموزش‌های مجازی،‌ یعنی تلفن همراه هوشمند دسترسی ندارند.»

علاوه بر گرانی گوشی‌های همراه و مشکلات فنی این نرم‌افزار، برخی از دانش‌آموزان ایرانی به اینترنت ندارند.

خود محسن حاجی میرزایی، وزیر آموزش و پرورش جمهوری اسلامی ایران، روز دهم فروردین گفت: «بر اساس برآوردهای ما ۷۰ درصد دانش‌آموزان دسترسی به اینترنت، تلفن همراه، تبلت و وسیله‌ای که ارتباط را برقرار کنند دارند، ۳۰ درصد مناطق آموزشی و مدارس دسترسی ارتباطی برای برقراری آموزش‌های مجازی را ندارند.»

به غیر از مشکلات دانش‌آموزان، معلمان نیز از «مشکلات عدیده» نرم‌افزار شاد شکایت دارند و تاکید کرده‌اند که «خود این نرم‌افزار به یکی دیگر از مشکلات بی‌پایان فرهنگیان تبدیل شده است.»

در خردادماه، مهدی شرفی، سرپرست مرکز برنامه‌ریزی و فناوری اطلاعات وزارت آموزش‌ و پرورش، اعلام کرد: «۱۵ درصد از معلمان مناطق محروم هنوز به شبکه شاد متصل نشده‌اند.»